原标题：应对危急的能力，决定组织和小我私人能走多远

一小我私人，一个企业，以致一个国度终极能走多远取决于两个能力，掌握时机的能力和应对危急的能力。相比之下，第二种能力更为紧张，由于时机总是有的，错过了一次，事后总结经验 教训，大概还能遇上新的时机，但是在危急中一旦败北，就可能失去统统，从此被踢出游戏。即便委曲度过危急，从一个很低的出发点回到原来的状态也是很难，更不要说发展了。要知道，如果一小我私人的投资丧失50%，他下次需要增长100%，而不是50%，才能回到原来的水平。因此，学会应对危急是每小我私人必须具有的能力。

危急随处可见，不仅仅存在于9·11事件、2008年全球金融危急，以及2020年新冠肺炎这种全球大众卫生事件的危急，也存在于和平、稳定的发展时期，好比20世纪90年代互联网兴起时期，21 世纪第二个十年移动通讯蓬勃发展时期。 后一种情况经常被人们所忽视，由于许多人以为无论何时躲到一个宁静的地方就能阔别危急，事实上，当他们从谁人宁静的地方走出来时，就会发明周围已经产生了巨变，以至完全不认路了。

《哈佛大学危急管理课》，伦纳德·马库斯、埃里克·麦克纳尔蒂、约瑟夫·亨德森、巴里·多恩 著，武越、刘洁 译，中信出书集团2020年6月出书

这本书将重点放在了危急到来后的应对措施上，它焦点的观点是通过建立差别于平时的领导力，快速反应，合理调配资源，快速率过危急，而且将危急造成的丧失控制在最小。对于一个大型组织，从企业到国度以致全世界，领导的能力会对危急的应对起到紧张作用。固然，这里所说的能力不是指通常的领导力，而是处置危急的能力，它包括以下三个维度。

起首是认清自我，即在危急产生后，领导者作为一个个体，如何相识当前自己和机构所处的位置，评估危急的真真相况。只有相识自己当前所处的位置，才可能找到解决问题的偏向。

其次是协作，即让各人朝着同一个目标配合积极。当危急产生后，解决问题走出危急绝不是靠一个领导可以或许做到的，需要协作共融，而组织内的每小我私人，差别的组织，需要各司其职。 作者将危急应对中的这个维度称之为情境，由于我们不是在一个点来处置惩罚危急，而是在一个影响面很大的情况中。如何让一群人和多个组织朝着一个配合的目标积极，对于度过危急至关紧张。

末了是资源的调配。资源永远是有限的，特别是在危急时刻，危急应对的结果，在很洪流平上取决于如何调配资源，让它们发挥最大的效益。任何一种应对措施，都会影响到各方面的利益，有些时候，需要捐躯一些局部的利益，换得对危急的解决。对于那些利益会受损的局部，如何举行相同，包管应对措施得到贯彻实行，是领导力的一部门，作者也称之为联通力。在危急时，通常的资源调配思绪可能不再适用。好比，如果在灾难眼前，领导者接纳左右逢源的做法，会错过解决危急的最好时机。在这个时刻，领导者需要在有限选择中拓展思绪，找到别人没有发明的替换项。在危急中，所谓好的领导，是有非凡见解，可以或许实时做出厘革；而平庸的领导，则是跌跌撞撞，令人扫兴。

作者将这三种能力，界说为应对危急时的“元领导力”，顾名思义就是最基本的领导力。全书是围绕着如何造就元领导力而睁开的。固然，作者并非简朴地说教，而是接纳案例教学。在书中，他举了大量的实例，包括9·11事件，卡特里娜飓风，波士顿马拉松爆炸案，H1N1流感等等。通过讲述相干组织在处置惩罚这些危急时的得与失，帮助读者学会应对危急的要领。

虽然作者在书中用了大部门篇幅讲述领导力的训练，但是这些能力对不担任领导的小我私人也是有用的，这主要体现在两方面。起首，在任何群体危急中，小我私人的作用不能忽视，无论是协作，照旧资源的调配，都需要小我私人的协助，由于应对危急不是领导者一小我私人的事情。其次，每小我私人在人生中也会遇到危急，好比失去事情，失去家庭成员，使命失败，社会厘革导致生存情况的丧失，等等。在这些情况下，每小我私人自己就是一位领导者，虽然他领导的人可能只有他自己。任何针对领导者的能力，对小我私人都是有用的。

今天另有一些人天真地以为，随着社会的进步，技能手段的提升，法律法例的健全，出现危急的可能性越来越小，我们不必庸人自扰。但事实却是，今天的危急并不比100年前更少，它们造成的危害也不会更小。当人们将存眷点放在防范曾经产生过的危急时，就会有注意不到的地方出现危急的隐患。2008年全球金融危急后，英国女王曾经问那些经济学家，怎么这么多学者没有一小我私人能预见这场危急？这个发问让学者和教授们无地自容。但真实的情况是，但凡经济学家能预见到的风险，政府羁系机构和商业机构就会做出防范，以至它们不会酿成危急，如许各人并不会心识到我们曾经制止过几多场危急。固然，风险的防范总会出现漏洞，当某个漏洞没有实时被发明时，它就成为了危急。在2008年全球金融危急后，全世界对金融的风险举行了有用的防范，但是没有人可以或许预料到，这一次出现的新危急不在金融领域，不在经济领域，而在全球卫生领域。

《哈佛大学危急管理课》在讲述危急的同时，也看到了任何一场危急都可能会酿成一个时机的迁移转变点，由于乐成应对危急之后，它有可能坏事变好事，好比在9·11恐怖袭击之后，美国建立了领土宁静部以及下属的交通宁静管理局，它包管了美国在随后近20年免遭严重的恐怖袭击。正如温斯顿·丘吉尔所说：“永远不要浪费一场危急。”丘吉尔还讲：“所谓乐成，就是不停地履历失败，而且始终保持热情。”当一小我私人从危急和失败中罗致教训，重新振作起来，把失败转化为引发韧性的动力时，他将得到末了的乐成。

进入21世纪，全世界已经履历了9·11事件所带来的全球性宗教与文化的冲突，2008年的全球金融危急，以及各人当前正在履历的大众卫生事件，这还不包括各种地域性危急。在工业革命开始之后，全世界范围内的危急，约莫每7～10年就会产生一次。也就是说，在人的生命周期内约莫要履历10次。在如许的大条件下，防范风险，应对危急，是每小我私人都应该具备的基本能力。

（本文为《哈佛大学危急管理课》中译本序言，作者吴军博士，美国硅谷风险投资人、脱销书作家，结业于清华大学、约翰·霍普金斯大学，谷歌中日韩搜索算法主要设计者、腾讯公司前副总裁，著有《数学之美》《海潮之巅》《大学之路》《见地》《态度》等书。）