原标题：危急事后的世界是什么样子？拉姆·查兰如许说 来源：司理人网

拉姆·查兰，被誉为“今世德鲁克”，是全球知名的商业顾问、脱销书作家。已往的35年，曾服务过许多世界一流企业、首席执行官和董事会，其中包括通用电气、KLM、杜邦、EMC、3M、Tata Group及Verizon等。

在5月28日“宜信14周年庆”的盛典上，查兰大师与其全球合资人杨懿梅老师到临现场，他们与宜信公司首创人、CEO唐宁举行了怎样精彩的对话？

以下，Enjoy：

■作者：拉姆查兰 杨懿梅

■来源：宜信财富微助手

01 疫情下的“良性增长”

唐宁：我想听听您对这次疫情的看法。危急事后的世界会是什么样子？我想听听来自您的真知灼见。

拉姆·查兰：我们正在面临许多的不确定性，现在人们渐渐复工，在整个恢复的历程中，我们会有一些优先重点的事项需要思量，下面我会逐一举行先容。许多公司现在正在做这些事情，如果你不做的话，你很可能会置于风险之中。

第一个要点就是员工的宁静。如果你要和客户面临面打仗的话，那还要思量客户的宁静。不管是在中国照旧美国，宁静是第一位的。

第二点，包管富足的流动性。我基本上会让每个企业做一个非常详细的、以周为单元的现金流陈诉，如许的事情要连续半年甚至一年，而且必须让你的团队非常充实地相识现金流是如何计算的。

第三点，是意识或看法的变化。除非是一些现金非常充裕的企业，绝大部门的行业都要举行缩减。现实上疫情只是袒露了我们之前已经存在的一些问题。如果你不缩减，那它会危及到你员工的事情时机，你别无选择。

第四点，我们要和留下的人才举行天天、每周的相同，不管是好消息照旧坏消息，我们要不停增强他们的信托。让我们的客户和员工信赖公司可以存活下来。在这个历程中，信心是非常紧张的。

宜信公司首创人、CEO唐宁（左）、全球著名管理大师拉姆·查兰、查兰大师全球合资人杨懿梅（右）

唐宁：我也希望来听听朱莉亚（杨懿梅）的观点，能不能聊一聊中国的公司是怎样度过危急的？在新常态下该如何得到新的增长？

杨懿梅：适才查兰讲得都非常的紧张，我就增补三点。在这次疫情当中我们看到新生代的企业是怎么样面临疫情，同时又是如何看到时机的。

危急产生的时候起主要解决的是心情，你只有解决了心情，才有专注力去做事。面临不确定的未来，不知道要连续多久的危急，心中有焦虑、有恐惧都是很正常的，就像拉姆·查兰所说我们要坦诚相同。在我们处置惩罚心情的时候，去面临它，并去发明在不确定性当中什么是你能做的，并把全部的精神投在上面。

第二点，就是在疫情的时候，你会发明许多事慢下来了，这个时候实在可以给企业一个深度思索的时间，就像贝索斯讲的Day 1，天天都是第一天，用全新的视角去想业务，去想组织。这种深度思索你平时是没有时间的。疫情实在也是一个试金石，原来以为满是“客户刚需”的业务，颠末验证后你会发明并不一定是如许。

第三件事我以为很紧张的，是梳理你的团队。疫情刚的时候许多公司都在做各种行动，然而公司是谁第一个提出来说“这事预计不像我们想的那么简朴，我们要做一些更久远的思索。”每个公司实在都有如许一小我私人，如许的人是公司极大的价值。另有一类人，在遇到大事的时候，心田极其强盛，特别抗压，总能想出逾越通例解决问题的措施。这些人是可以陪伴你走完最难这一段旅程。

02 数字化转型

唐宁：接下来我想谈谈数字化转型，一个公司在疫情之后想要活下来且举行更好的发展，这是不可或缺的。我们该如何实现公司的数字化转型？数字化它真实的寄义是什么？又该如何去建立如许的能力？

拉姆·查兰：已往许多人对这个模式充满疑惑，到底该不应做数字化？现在我可以告诉各人，我希望你们可以或许去相识公司如何举行数字化转型，并获取相应的数字化工具。这些工具现在已经不稀有，人们可以举行下载或购置，许多大的公司也都在免费提供这些工具。

另外，你要思索为什么要数字化、什么需要数字化、数字化会如何改变你的业务？它会给你带来什么样的上风，如何去跟客户举行新的相同？你来决定你需要的是什么。

作为领导者，你可以让供应商来帮你解决这个问题，他们会为你打造如许的能力。数字化会改变我们的企业，我们需要和外部举行毗连，建立一个生态体系举行数据的网络、整理和分析。以是对于领导者来说，你的事情不是举行详细的数字化，而是要决定你如何改变自己的企业和业务。

杨懿梅：关于数字化，我想特别是疫情之后各人都知道这是无比之紧张，必须去做。我想在做数字化的时候有两点我们可以去想一想。

第一点是传统企业家或者是企业的业务管理者面临数字化的时候简直有恐惧，但是数字化不是技能问题，它是一个业务问题。实在是期间给你提供的一个工具。

原来我们做数字化都是从降本增效入手，然而更紧张的是怎么用它去创造收入，怎么去用它与客户建立一种新的毗连。像地产行业，既然有了疫情，客户不能到现场来看，我们能不能用线上的方式做VR代看等等这些的功效。实在如许都是很轻型的创业企业在做的服务，而且成本很低。

唐宁：确实，几个月之间宜信的直播就是类似如许的情势，我们到投资房地产项目去看项目，投资团队就把它直播给天下各地的客户，各人都可以看到，已往就没有如许的这种模式。

杨懿梅：原来你会担心客户会不会接受，今天你会发明，由于疫情，各人都以为如许最好。以是我以为像这个期间给了我们许多新的时机。

03 如何探求企业人才

杨懿梅：我们去找寻人才的时候，要把两件事分开，就是什么是这小我私人的现有能力，什么是这小我私人的发展潜力。

一些并非211、985重点院校结业的大学生，30岁刚出头就可以做千亿企业的高管。是为什么？我以为三件事特别紧张。

● 第一件事就是责任继承。就是你会发明什么时候你发展得最快，就是你负担了最难的事。

● 第二件事是有一种心态叫“统统向内看”。统统向内找缘故原由，我怎么可以做得更好。如果你有如许的精神你一定比别人发展得快。

● 第三件事是能不能重新思索，能不能把已往的经验都放下，去学新的能力，用白纸的心态画全新的图景。

04 模拟案例

唐宁：好比我是一个制造行业的CEO，希望可以或许为我的企业数字化转型找到一个领导者，我该如何着手找寻人才，并实现我的数字化转型？

拉姆·查兰：起首你要把尺度写下来，非常清晰、准确和详细的尺度。好比说：

第一点，这小我私人必须要有关于呆板学习算法另有人工智能方面的经验。

第二点，他必须要有一些天赋，可以或许和客户和企业举行毗连，他不一定非要是这方面的专家，但他必须要知道怎么做。

第三点，他的个性必须要可以或许和企业的同伴们融合，不能是一个自我中心主义者。作为领导者你必须允许他们来质疑你的观点，由于他们的问题很可能改变你的企业，帮你消除关于数字化的恐惧。

许多现在企业里的IT职员有时会“挑战”你的做法。如许的人存在于初创企业、存在于学校、存在于像阿里巴巴和百度如许的公司。

杨懿梅：数字化起首是一个业务问题，以是你无论找谁来做这件事，他一定要懂业务，他一定要热爱业务。拥有懂业务之心是非常紧张的。

第二，他一定要有谋划理念。数字化可以做的事可能是100件，从那一件开始做，这是很紧张的。一个好的技能卖力人他永远要摆正位置，从为业务创造价值来思索问题。

第三，对许多企业来说，很难找到一小我私人来解决全部问题。客岁初我跟大师一起，去一个印度公司观光，他们做数字化的方式很有意思。他们不是招一个“神兵天将”来解决全部问题，而是把业务和技能的人组成小团队，用最成熟，最靠谱、成本最低的技能去思索解决问题，他们反而推动了大范围数字化创新。找一个神兵能解决全部的问题，风险极高的，你可以用其他变通的方式去来解决，这是我在一些企业家身上看到他们的实践。

唐宁：非常感谢两位，我非常兴奋可以或许请到二位配合讨论在一个高度不确定的世界中如何保持领导力。疫情是一个很大的危急，但巨大的企业家、巨大的公司仍然能游刃有余，甚至可以或许得到更好的增长。

数字化转型，它不是一个迷，不是一个高不可攀的工具，如果我们有正确的思想看法，可以或许更多地从业务角度来思索，实在就会有差别的结果。

*来源：宜信财富微助手

*推荐语：为什么有些企业不再增长？是由于经济的隆冬，照旧业务已进入成熟期？依赖裁人、流程再造来减少成本是正确的选择吗？烧钱式的增长，是另一场繁荣的开始，照旧饮鸩止渴？全球管理咨询大师拉姆·查兰写给全部企业的增长指南，帮助企业第二曲线的探寻路径。