单向空间15周年书店会员卡

好摄女 摄

▌好摄女

实体会员卡的回忆

当我说起书店会员卡，想到的不是“保藏”，而是“具有”。最近五年内，移动付出的快捷性，让书店会员卡从实体卡逐渐转向虚拟卡。那我就从家里现在保藏的几张实体卡、手机里具有的一些虚拟卡打开，聊聊10家书店品牌的共性与特性。

本年二月，单向空间在网络上建议自救文章，名叫《走出孤岛、捍卫书店：坚持了15年的单向求众筹续命》。文章看完，我马上下单，我想要具有那张名叫“走出孤岛船票”的书店会员卡。卡上有15周年标明，还有专属的会员编码，更治好的是那句话：“与你同行的人，比你抵达的方向更重要。”

尽管这些年我在北京单向空间买过不少文创产品，但一向没办会员卡。从前某个阶段办过一个储值卡，用完后就没再激活过。那时候，单向空间的会员卡仍是存在电脑的一般文档里，需求报姓名与手机号。本年疫情期间，当单向空间向全国的用户出售这个会员卡时，我心里为它感到高兴。书店自救，不仅仅时间短的众筹，还要有会员制的完善。

这些年我有一个习气，在游览途中的书店里买一个橡皮擦，偶然也会办书店会员卡。在台北诚品日子（南西店），我办了诚品会员卡。这张卡，只能在诚品书店买书享用扣头，不过我去诚品日子不仅仅买书，还会买一些文具以及日子好物。在香港序文书室，我办过一张室友卡，有效期是一年，书店里一切产品享用九折。以上两家书店的会员卡，都是用邮箱注册的，偶然还会收到书店的一些信息。有时候看到手机的邮件提示，一看是诚品或序文的，我会在心里说：“嘿，好久不见。”

我也有为了颜值而买单的书店卡，那便是西西弗书店。西西弗在北京国贸开了黑标旗舰店后，我办了一张故宫图画的会员卡。当然，西西弗书店还有许多美观图画的会员卡。本年一月，我在上海西西弗（年代广场店）咨询过店员，在处理过会员卡后，还能够持续购买美观的会员卡吗？店员给我的答案是能够，会将上一张的余额移到现在的卡里。我在想，书店不断推出美观的会员卡，会不会成为盈余的新途径呢（这种形式有点像星巴克的会员卡出售形式）？

你会问我，为什么从前没办西西弗会员卡，真的仅仅为颜值买单吗？早些年，西西弗的会员卡有必要出示实体卡，我觉得不方便就没处理。等我到了成都日子后，西西弗书店并没有在我日子的两公里范围内，现在即使有卡，里边的余额也不多。可是它的会员卡体系现已植入到官方微信大众号里，每周三会有会员日，享用88折。我要买文创产品，必定会选周三去西西弗。

以上共享的是现在我保藏的四家书店品牌的会员卡，它们都是实体卡，都有留念含义。现在或今后，当我跟人讲起这些书店品牌时，实体卡必定是一种回忆。

等待书店完善会员制

接下来，跟我们聊聊虚拟卡。虚拟卡，是指书店品牌树立了一套完善的会员体系，有直接报手机号跟暗码的，也有植入到微信大众号、小程序里的。从两个方向打开，一个是充值的虚拟卡，另一个是不充值的虚拟卡。

聊起充值的书店会员卡，我会想起言几又。没记错的话，那是2016年夏天，言几又在北京西红门开了一家规范店。也便是从那时起，我在书店里消费， 不再带卡和现金，而是报手机号与付出暗码。我在西红门言几又的大部分消费，不是咖啡便是鲜花。惋惜的是，一年后，那家鲜花店搬出了言几又，我的消费次数也变得越来越少。

最近几年，我每年都会去西安万邦书城，特别是关中大书房。我办了万邦的会员卡，会员卡和余额都植入到微信大众号里。这种卡的优点是，我能够实时查看到自己的消费记载，防止激动消费；还有，即使不在西安，我还能够从微信大众号的推送里取得万邦的动态音讯。

我来成都日子现已9个月了，平常会去邃古里的方所买杂志。方所的会员卡需求先充值500元，还有必要拿着实体卡消费。等钱用完，就不需求充值了。我为什么没把方所的实体卡留下来？其时消费完500元，店员回收去了，还说实体卡已报废，今后直接报手机号即可。方所的会员卡也能植入到微信大众号里。平常买图书享用八五折，买杂志享用九折。我爱在方所买《小日子》《premium》，均享用九折。打折后的价钱，跟我在台北买《小日子》、在东京买《premium》的价格差不多。这也是我爱去方所的理由。

言几又、万邦和方所的会员卡，充分表现了充值虚拟卡的便携性。从我的视点看，如果说缺陷，那便是书店都不在我日子的两公里以内，我不会经常去。从书店运营的视点看，一家书店品牌必定要有稀缺的内容，或许是书，或许是书之外的产品，这样顾客才会为书店买单。

最终聊聊我乐意为哪些书店品牌买单，当然是不充值的虚拟卡。书店会员卡还有一种吸引人的“战略”，便是能够经过积分抵现。

猫空书店的会员卡，直接报手机号，每消费1元就积1分。在2020年1月1日之前，每积100分就能够抵现金10元。我的习气是，每有100分或以上，就会抵现。这样，我总觉得买到了打折的产品。对书店来说，会员们乐意自动为书店买单，减少了一些不必要的营销，对两边都好。

本年1月1日，我在上海猫空书店给自己写了信，当天也把会员卡绑定在猫空的微信大众号了。店员告诉我，今后能够自己到微信大众号里查询积分、消费记载等。还说，本年起，积分抵现是20比1。也便是说，100个积分能抵扣现金5元。

书店会员卡的积分抵现，条件是有好的产品。如果说猫空是全国连锁的书店品牌，那么无早、言YAN BOOKS就分别是成都、北京地区很棒的独立书店品牌。

成都无早书店的会员卡，是在微信的小程序里，叫“无早会员体系”。在积分抵现上也有差异化。比方我在无早的bowl或cafe里消费，100分能够抵5元，在无早书店里消费，200分能够抵5元。

除了积分抵现，无早会员体系还推出了“积分换购产品”。最近我有换购无早的原创杯子。缺乏的是，这个会员体系里的线上商铺，只有无早的部分产品，没有无早的淘宝店丰厚。无早原创产品的上线，第一时间仍是给了淘宝。

北京言YAN BOOKS，我去的次数不多，而我的微信卡包居然有它，或许是在里边使用过“快速买单”。最近我阅读了一下页面，仍然有积分抵现。因为我不在北京日子，没有抵现过，那就不再具体打开。言YAN BOOKS坐落在北京东四环向阳大悦城邻近，书店里有全球同步上市的外版杂志，数量不少。即使不在一个城市，我也会微博上看看言YAN BOOKS的引荐，尤其是笔直范畴的杂志引荐， 比方家居类的杂志。

猫空、无早、言YAN BOOKS的会员卡都跟微信相关，有在微信大众号里的，也有在小程序、卡包里的，这表现了不充值虚拟卡的便携性；它们都推出了积分抵现，这也表现了不充值虚拟卡的实惠性。精确点说，更能增强会员的黏性。它们仍然有缺乏，比方线上商城与线下实体店的产品还没有彻底同步，仅仅部分同步。

综上所述，树立完善的书店会员制，是当下我国实体书店必做的工作了。

从前有人问过我：你去书店买那么多其他产品，这仍是个书店吗？我想说，当下的实体书店，比书更重要的是，为你的用户供给好的服务。书店当然要有好书，这个“好”是为你的用户引荐合适的内容，不仅仅摆了几本书。在好书根底之上，树立完善的书店会员制，为书店的用户供给更多的或许。