原标题：口罩击退消费场景 化装品业线上事务逆势增加

口罩之下，人们关于化装的需求好像削弱不少，而需求的改变也敏捷反映到化装品职业的成绩数据上。近段时刻，各大化装品公司2020年一季度报相继出炉，受疫情影响，数据全体来看不太达观，国内外大部分公司的营收、净利均呈下降趋势，不过这其间也有如珀莱雅、丸美、华熙生物以及Natura &Co在内的公司一季度成绩仍坚持正增加。

国信证券研报以为，关于化装品职业来说，估计因为疫情导致的线下消费场景缺失，会将顾客必定份额的消费需求向线上传导。化装品企业也表明，此次疫情期间，线上电商事务受影响程度小，乃至还带动了必定程度的成绩增加，而线下途径的抗危险才能相关于较弱。

CIC灼识咨询履行董事冯彦娇向蓝鲸记者表明，疫情期间，顾客关于愈加根底的化装品，如乳液、面霜等，需求相对将较为安稳；关于彩妆、香水类等产品的需求有必定下降。疫情原因进一步催化线上购物展开，线上途径将成为品牌的要点布局。别的，疫情导致经济增速放缓，顾客购物将更为理性，高性价比的产品将遭到喜欢。

疫情之下，企业一季度成绩喜忧参半

受新冠肺炎疫情影响，全球化装品供应链遭受危机，曩昔几个月来，全球化装品公司均不同程度地面对零售店封闭、职工出行受限、工厂转产洗手液、商场消费萎缩等境况。

贝恩咨询联合阿里在近期发布的消费职业公司应对疫情的陈述中指出，因为交际和集会活动的削减，与之相关的品类需求呈现暂时性下降，包含集会节庆（例如糖块、红酒）和个人形象（例如护肤品、化装品、口腔护理）等。

据国家统计局数据显现,2020年一季度，全国社会消费品零售总额78580亿元，同比名义下降19.0%。从化装品零售来看，一季度全国化装品零售额为636亿元，与上一年同期比较下降13.2%。从增速来看，2020年1-3月全国化装品零售额同比下降13.2%，高于同期社会消费品零售总额增速5.8个百分点。

聚集到化装品公司，发现除少数几家仍坚持成绩正增加外，其他大部分均难逃疫情冲击。

数据显现，2020年一季度除御家汇、丸美、华熙生物以及Natura &Co仍坚持出售额同比增加外，其他公司均呈下降趋势，其间爱茉莉下降起伏最大，出售额及运营赢利别离下降22%、67%；同为韩国本乡企业的LG日子健康，一季度全体出售额和运营赢利均有所上涨，同比别离增加1.2%、3.6%，约为109.48亿（人民币）、19.26亿，首要是由家庭和个人护理事务HPC(Home&Personal Care)拉动，相反，其美容化装品事务出售额及运营赢利却有所下降，一季度别离为61.5亿、12.77亿，同比下降6.4%、10%。

爱茉莉太平洋集团表明：“尽管遭到‘新冠肺炎’疫情的影响，可是为保证在数字途径上的竞争力及增加奠定了根底，未来方案经过海外商场途径组合的多元化，研制定制型化装品技能，优化国内外数字途径结构等，为改进2020年成绩打根底。”

欧莱雅集团成绩全体虽呈下降趋势，但集团我国事务在阅历疫情冲击后再度复苏，收入同比增加6.4%。

90后成消费主力，新零售形式蕴藏时机

跟着免税店及百货店等首要线下途径的出售额下降，化装品企业运营赢利遭到不小冲击。在此布景下，线上途径却逆势增加，成为职业界认可的带动成绩的重要方法之一。

上述表格数据显现，在一季度出售额增加的公司中，Q1净利同比也坚持正向增加仅有我国本乡企业御家汇和华熙生物两家，其间御家汇增加起伏巨大，达489.81%。

对此，御家汇表明，陈述期内，受新冠疫情的影响，公司产品出售物流配送端存在必定拖延，短期内对公司运营形成必定影响，但公司为了习气外部环境改变，继续加大对商场和途径的投入力度，因而全体运营展开趋势向好。

据御家汇介绍，陈述期内，公司环绕“多品牌、全途径、多品类”展开战略及年度运营方案，活跃安排复工复产，厚实有序地推进各项工作的展开。一方面，公司继续推进自有品牌的建造和晋级，“小迷糊”品牌全面晋级，并推出全新IP形象MIHOO与顾客进行情感链接，遭到年青用户喜欢，完成成绩增加。另一方面，公司活跃拥抱新媒体、新营销，经过短视频植入、网红直播等方法加强品牌推行，打造出售爆款，在一季度网络促销节日完成出售额快速增加。其间主品牌御泥坊天猫旗舰店1、2、3 月出售额别离同比降45.22%、降11.87%、增101.86%；薇风品牌（公司署理的我国台湾品牌）在天猫38女神节活动、聚集38超级爆款活动出售同比增加别离达42%、62%；KIKO品牌Q1推出新品PP哑光雾面口红，全体出售超出预期，38女神节品牌全体出售额同比增加46.6%。

此外，同为出售额正增加的巴西企业Natura &Co也表明，本年一季度除了巴西和拉丁美洲商场出售的微弱增加，集团的电商板块增加也特别显着。疫情期间，Natura的线上出售额全体增加了250％以上。其间，Natura和Avon电商出售额增加了150％，The Body Shop的出售额增加超越300％，Aesop的增加超越500％。

不过，收买雅芳也必定程度上影响到Natura &Co一季度的盈余。集团近期完成了对雅芳的收买，导致内部净亏损8.208亿雷亚尔（约合人民币10.1亿元），根本抵消了其他品牌的收入增加。

作为化装品头部的欧莱雅和雅诗兰黛也透露出线上事务为公司营收带来了必定增加。

雅诗兰黛总裁兼首席履行官Fabrizio Freda表明，我国商场从1月下旬到3月，受疫情影响严峻。在2月的高峰期，雅诗兰黛相关的零售门店七成以上封闭。但在此期间，在线出售增加加快。3月以不变汇率核算，我国内地的净出售额康复了两位数的增加，首要由线上出售推进。

欧莱雅方面也表明，现在电商事务是集团首要增加动力。财报数据显现，集团电商事务在陈述期内快速展开，收入同比增加52.6%。电商收入约占总收入的20%，其间，我国、日本、泰国等地电商收入增速超越60%，妇女节购物活动对欧莱雅在我国商场的复苏发生重要影响。

关于线上事务关于品牌成绩反弹的效果，冯彦娇表明，未来线上事务将为品牌成绩带来较大增加。一方面90后、95后逐步成为消费集体的主力军。这一代是随同数字化展开生长起来的，现已习气各类交际媒体、电商渠道。快捷、高校的线上购物或许线上、线下交融的新零售形式才契合他们的消费习气，另一方面，直播购物、内容营销进一步推进线上购物展开。与传统的流量电商比较，直播形式下品牌与用户互动更强，能够愈加立体的展示展品，转化率更高。

欧莱雅我国CEO费博瑞也在采访中表明；“疫情期间，我也看到新的时机在此刻显现出来。咱们看到了全新的营销和零售方法。O+O或许成为商场上的新实际。这是欧莱雅的新时机，是咱们构建才能并供给服务的绝佳时机。”

（修改：王星）