花旗公布，集团财资及贸易金融部的亚太区机构客户今年第一季的网上开户数目增加近三倍半至超过1000，数码渠道使用率大幅增长19倍，区内的应用程式介面(API)客户总数增长一倍。集团指，去年在香港及其他亚太区市场推出「CitiDirect BE」网上开户服务，让机构客户能于两天内开立银行帐户。今年首三个月，集团透过CitiDirect BER网上开户平台，帮助亚太区的机构客开立逾1000个帐户。其中，超过五成的新帐户在香港开立，而香港是花旗财资及贸易金融部在亚太区最大的市场。集团又指，疫情的出现使数码方案和渠道的应用加快，自2019年第一季度至2020年同期CitiDirect BE和CitiConnect平台的使用量录得按年大幅增长，CitiDirect BE应用程式的用户总数增长19倍，使用生物认证用户总数增长24倍，API客户总数增长一倍，使用量增至4倍。