“这些只有在电视新闻上才能看到的‘特殊装备’，我竟然也用上了！”“00后”大学生志愿者李乐诗就读于中山大学国际金融学院，已经是第五次穿上防护服、戴上护目镜、防护面屏和乳胶手套“全副装备”出现在广州白云国际机场接送区。每一笔详细登记的信息、每一句耐心的政策解说和安慰，李乐诗都很认真对待。

为有效防范境外疫情输入，广东各级团组织第一时间招募储备外语志愿者、强化外事和防疫培训、加强政策宣传和引导，充实口岸检疫、医学观察点、社区排查、发热门诊、医院救治“五道防线”的人员配备和工作保障。截至5月初，广东共青团在全省共招募储备外语志愿者达5900名（其中外籍留学生志愿者180余名），协助开展来粤返粤人员的口岸接运、排查登记、医学观察等服务，累计上岗志愿者超3800人次。

多语种志愿者支援翻译服务和排查工作

“国家有需要，我觉得自己出力的时候到了，我就报名了。” 东方语言文化学院朝鲜语专业的敖嘉欣是广东外语外贸大学第一批支援白云机场海关工作的志愿者，在接到志愿者招募通知后，她主动请缨，独自从东莞赶往广州驰援一线。

3月初，境外输入防控形势严峻，出入境关口业务大增，广东外语外贸大学组织28名外语志愿者，在白云国际机场海关为外籍旅客提供多语种翻译服务和排查工作，并将海关检疫表格翻译成多个语种，有效缓解机场口岸翻译人员紧缺的压力。

“虽然比较辛苦，但是大家都努力克服，互相鼓励”，日语亚非学院的陈婕在分享工作的心得时谈到。

“我们现在在深圳宝安机场，已经穿好防护服和全套防护工具了，一会儿我们作为翻译（志愿者）是要进入到机场里面......为入境人员做语言上的沟通和交流。”东莞茶山志愿者黄燕颖曾在西班牙巴塞罗那留学，熟练西班牙语、英语等多种外国语言。在东莞市茶山镇团委的组织下，她请战出征深圳宝安机场，协助做好境外返莞人员的信息登记、翻译协调等服务。

“这次我穿上防护服和他们面对面，提前感受到作为医生要承担的责任和担当，更加坚定了我原来的选择和目标，成为有责任心和担当的医生。”就读于华中科技大学同济医院的皮肤科研究生郭雪云还未开学，近期在广州市越秀区团委的组织下，一直在越秀区某定点酒店担任外语志愿者，为外籍留观人士服务。

郭雪云每天除了协助外国人在酒店办理入住和退房手续，还会陪同医护人员对外籍人员进行咽拭子的采集，体温测试和抽血等方面工作内容的翻译，转达外籍人士饮食生活方面的需求，安抚外籍人士的情绪等。目前，郭雪云已为52名外籍人士提供帮助。

广州推出疫情防控“多语种课堂”

据了解，团广州市委发起“暖爱广州 志愿同行”——广州青年志愿者关爱外籍人员和入境人员行动，招募志愿者提供物品代购、生活照料、文化交流等工作；为200名集中医学健康管理的美国返穗未成年留学生赠送祝福卡、慰问信、宣传读本等“平安回家”关爱包，累计服务入境人员和外籍人员11760人。

为做好政策解读和心理疏导，协助翻译多语种《心理健康自助指南》《常用简易心理测量量表》等服务指引；发动外语心理辅导老师到集中医学观察场所，开通线上心理服务热线，打造线下爱心角，精心准备中药健康暖心包，增强外籍人员防疫宣传。

广州志愿者学院推出七期疫情防控“多语种微课堂”，向国际友人传播疫情防控经验及相关防护知识，并通过B站、抖音、Tik Tok（抖音短视频国际版）等线上平台和机场、港口、公交线路等交通站场进行宣传推广，线上点击达35.2万人次，大力宣传解读我省抗疫形势和政策情况。

外籍青年积极参加疫情防控志愿服务

“你好兄弟，今天感觉怎么样？我希望你一切都好。我昨天刚刚结束健康服务管理，回到白云区当志愿者，为我们的兄弟服务。”来自喀麦隆的广东外语外贸大学留学生顾文森（Wilson Ngueguo）、布隆迪籍留学生吉恩（Jean）推着水果和午餐，一间间敲开酒店房间的门，为正在接受健康服务管理的非洲人员送餐。

来自喀麦隆的史鹏飞、莫宇以及来自刚果的陈希是广东机电职业技术学院的留学生，他们进驻广州市白云区金湖社区外籍友人青年志愿服务站开展常态化志愿服务，并用多国语言写下许多爱心卡片，送给刚刚结束居家健康服务管理的外籍朋友。“健康、Paece、爱”“stop！COVID-19”“一切都会好起来的”……

这些留学生志愿者结束健康服务管理后，重返防疫一线，当起志愿者，将他们感受到的关怀和温暖，继续传递给正在接受健康服务管理同胞们，并鼓励更多符合条件的留学生参与社区防疫志愿服务。

“我在中国住了那么多年，这里是我的家。”在深圳市南山区招商街道居住了8年的比利时教师布鲁诺主动请缨到小区出入口处“站岗”，协助做好外籍居民的问询、测温等工作。

韩国籍志愿者梁睿智和几位志愿者在街道的指导下，连夜赶工翻译《致返深韩籍人士的倡议书》《韩语版自主申报指南》等20余份宣传材料，方便入境韩籍人士全面及时了解中国的防疫政策。

各地各团体纷纷组建外籍人员志愿服务队，如广州市白云区团委通过校地合作与社区联动相结合的模式，组建白云外籍友人青年志愿服务队，招募外籍志愿者106名在全区17家集中医学观察酒店和社区，常态化提供翻译、防疫政策和知识宣传、派发防疫物资、暖心关怀等志愿服务，帮助入住并接受健康服务的中外人士5112人舒缓心理压力；南方医科大学招募来自尼日利亚、坦桑尼亚、乌干达等13个国家、14名留学生组建国际医疗合作志愿服务队，协助广州市第八人民医院开展外籍无症状感染者的情绪安抚工作。

广州日报全媒体文字记者：黎慧莹 通讯员：岳青
广州日报全媒体图片记者：黎慧莹 通讯员：岳青
广州日报全媒体编辑：刘影

转载来源：大洋网  广东5900名外语志愿者助力涉外疫情防控https://news.dayoo.com/gzrbyc/202005/07/158752_53330377.htm